מרכז שירות ארצי במוו ומיני

תיאמתי טיפול ריקול , אישרתי הגעה יום לפני לבקשתם. הגעתי למרכז בבוקר, ואז הסתבר שכלל אין להם את החלק , ואין להם מושג מתי יהיה. ברור לכולם שזה " לשרוף חצי יום עבודה לחינם. חבל שלא מיידעים את הלקוח !

D

הגעתי לסניף פתח תקווה ,בעקבות קריאת recall לרכב. התקשרתי ותאמתי טיפול recall והציעו לי כבר להקדים את הטיפול והסכמתי. הגעתי ואחריי המתנה של כשעה וחצי,שאף נציג עדיין לא ניגש אליי, עזבתי וביקשתי שיתקשרו. אחרת הייתי יושבת וממתינה עד שנים עשרה וחצי. אז התקשר אליי הנציג שלהם ואמר לי שהוא מצטער, אך כלל אין להם את החלק והרכב יצטרך להישאר עד סוף היום למחרת שאולי החלק יגיע. אמרתי שזה לא מתאים לי, כי הגעתי במיוחד מרעננה, ארגנתי הסעה חזרה ויש לי תוכניות. מכיוון שהטעות היתה שלהם, ביקשתי שיביאו לי את הרכב . הנציג אמר שאם כן, זה יהיה על חשבוני וכנראה שהם בכלל לא יוכלו. במקום לקחת אחריות ולעזור, גלגלו את האחריות אליי והתנערות. טוטאלית! הזיה של שירות

Tsipi

שירות מתחת לכל ביקורת, שעה חיכיתי עד שפנו אלי ורק אחרי שאמרתי להם. פקידת השרות שם מתחת לכל ביקורת, בעסק שלי הייתי מעיף אותה מייד. מחירים שערורייתיים, פי 3 ממוסכים מרכזיים אחרים

Riva

השירות והרמה המקצועית הכי גרועה בעולם! אחרי 5 שנים עם 4 מכוניות במו במשפחה החלפנו למרצדס מרוב שהשירות שלהם היה גרוע !!! מקצועית הם ברמה נמוכה ביותר!!! כל מי שקונה במו צריך לדעת שאין לו עם מי לדבר אחר כך למה זה שירות זוועתי!!!

yaron

המקום מצוחצח נקי ונעים עם פינת קבלה מושקעת ( קפה טעים מאד...) ועמדת מרצנדייז חביבה.... . בסך הכל קיבלתי טיפול מקצועי ויעיל למרות שהריקול שהגעתי בגללו לא הסתיים בביקור אחד. היועץ שהיה איש הקשר ואחראי על הטיפול שלי היה מייקל והוא היה אדיב זמין ונחמד.

Dana