מרכז שירות ניסידן נתניה שרותי רכב בע"מ - מוסך מורשה רנו, ניסאן דאצ'יה וצ'רי

אכזבה גדולה מהמוסך המורשה של צ'רי בנתניה. לפני מספר חודשים הגעתי בעקבות תקלה במנוע החלון האחורי ברכב חדש שנמצא באחריות. נאמר לי שהחלק הוזמן וכשיגיע ייצרו איתי קשר לתיאום ההחלפה. לאחר המתנה של חודשים, כשהתקשרו סוף סוף לתאם, הוצע לי מועד אחד בלבד בשעה 07:30 בבוקר. הסברתי בנימוס שאיני יכול להגיע בשעה הזו וביקשתי או שעה מעט מאוחרת יותר, או אפילו להמתין שבועות ואף חודש לתור אחר. במקום לקבל יחס מכבד, קיבלתי צעקות, זלזול וניתוק טלפון. כשביקשתי לדבר עם המנהל, הוא בחר לגבות את ההתנהגות הזו ואף שוחח איתי בטון כעוס ולא מכבד. אין לי טענה על עומס או על זמינות התורים יש לי טענה על היחס ללקוחות. כך לא מתנהל מוסך מורשה ולא כך מתייחסים ללקוח שמגיע לממש אחריות על רכב חדש. חוויה מאכזבת מאוד, שפגעה משמעותית באמון שלי בשירות של צ'רי.

Breslev

רוצה להודות לצוות המוסך על שירות המקצועי והיחס האדיר תודה מיוחדת לאנה בקבלה, היא מעניקה שירות יוצא מן הכלל. תודה רבה Хочу выразить благодарность сотрудникам сервиса за профессиональное отношение. Особая благодарность Анне на ресепшене , она замечательно работает с клиентами, внимательна и готова помочь. Спасибо

Спартак

אין מוסכים כאלו. שירות מקצועי, שקוף, אדיב,ועם חיוך. פינת המתנה נוחה, המקום נקי ומסודר, לא מרגישים מוסך. אנשי הצוות מסבירי פנים, רגישים, ואני מבקש להודות לכם על שירות נפלא ואנושי.

Alon

שירות הכי גרוע אי פעם. הם פשוט לא הסכימו להתעסק עם הבעיה הטכנית ולתקן אותה, אני עובר לשירות אחר.

Bestforweb

אם אתם מחפשים מוסך שבאמת אכפת לו לא רק מהרכב שלכם אלא גם מכם ניסידן גאראז' הוא פשוט ברמה אחרת. זה המוסך שאתם צריכים להגיע אליו אם אתם צריכים שירות בכל נתניה. מהרגע שנכנסים למקום, מקבלים את פניכם פקידות הקבלה הכי חמות ואוהבות שיש, שגורמות לכם להרגיש מיד בבית. החום הזה מכתיב את כל החוויה. האווירה נעימה, אותנטית ומשפחתית דבר נדיר מאוד למצוא. הצוות אדיב בצורה יוצאת דופן, אבל מעבר לזה הם באמת מקשיבים. לוקחים את הזמן להבין אתכם, את הצרכים שלכם, ודואגים שתרגישו ששומעים אתכם בכל שלב. רמת התקשורת כאן היא מהגבוהות שתמצאו. אין הפתעות הכול מוסבר בצורה ברורה, כנה ובגובה העיניים. זה בונה אמון אמיתי, כזה שקשה למצוא היום. והחוויה עצמה? הקפה מצוין (פרט קטן שמראה כמה אכפת להם), המחירים הוגנים מאוד, והשירות ברמה הכי גבוהה שיש. הכול מקצועי, אבל גם אישי שילוב נדיר. מה שבאמת מייחד את ניסידן גאראז' זה האנשים. ההנהלה חמה, אכפתית ומסורה ללקוחות שלה. הטכנאים הם מומחים אמיתיים מיומנים, יעילים וממוקדים בלפתור את הבעיה כמו שצריך, ומהר. הם לא רק מתקנים הם פותרים. זה לא סתם מוסך זה מקום שבו אמון, איכות ואכפתיות נפגשים. אתם יוצאים לא רק עם רכב מטופל, אלא עם תחושה שמצאתם מקום שאפשר לסמוך עליו לאורך זמן. מומלץ בחום!

Asher