עכבר הכפר שלומי

אחלה שירות , סבלני , איכפתי , עוזר ממליץ מאוד

Moshe

מחירים מצוינים והמקום מסודר ונקי השירות היה מצוין וטוב

Ar

שרות מצוין מהיר אדיב,ויעיל .תמצאו כאן כל מה שצריך לחברים הכי טובים שלנו בעולם לכלבים וחתולים ומה לא.מחירים ממוצעים.יש מבצעים. חנייה ברחבה מול החנות. מומלץ בחום 👌👍👏🏆‼️

Yehuda

מעולם לא נתקלתי בחנות חיות כל כך לא מקצועית ומזלזלת בלקוחותיה. נכנסתי לחנות ושאלתי אם יש חטיף היפואלרגני של Hills. העובד במקום אמר שאין, אך שיש חטיפים אחרים. הסברתי שאני זקוקה לחטיפים שעברו הידרוליזה, ואז הוא פשוט הצביע על קיר מלא בעשרות חטיפים ואמר לי: “תסתכלי”. שוב ניסיתי להסביר שאני מחפשת חטיף שעבר הידרוליזה, ושאין לי אפשרות לעבור אחד־אחד כשיש כמות כל כך גדולה ושאני צריכה מוצר מאוד ספציפי. בתגובה הוא חזר ואמר “תסתכלי”, תוך כדי שהוא מתיישב על כיסא ושוקע בטלפון שלו. ניסיתי לבד לבדוק כמה מוצרים, ואז שאלתי אותו אם הוא בכלל יודע מה זה הידרוליזה. התשובה שקיבלתי הייתה: “אני לא יודע על מה את מדברת”. זה היה מאוד תמוה בעיניי — איך ייתכן שעובד בחנות חיות לא מכיר מושג בסיסי כל כך בתחום המזון שהוא מוכר? אחרי כחמש דקות שבהן הוא ישב בטלפון ואני ניסיתי למצוא “מחט בערמת שחת”, שאלתי אם יש חטיף על בסיס דג. התשובה שלו הייתה: “מה הכוונה?”, וכשהסברתי — שוב נעניתי ב”תסתכלי”. אני באמת שואלת את עצמי איך רשת שמתיימרת להתמחות במזון לבעלי חיים מעסיקה עובד שלא רק שאינו עוזר ללקוח למצוא מוצר שהחיה שלו זקוקה לו, אלא גם אינו מכיר מושגים בסיסיים ואפילו לא מנסה להבין או לעזור. בנוסף, לא ברור לי מדוע לקוח צריך לחפש מוצר קטן בחנות מלאה באלפי מוצרים, בזמן שהעובד יושב בכיסא וגולל בטלפון. ידעתי בדיוק מה אני מחפשת ורציתי לדעת אם יש אותו או אין, לא התבלטתי בשום שלב, אז איך ייתכן שהעובד (או אולי בעל החנות?) היחידי שם לא יודע לומר מה יש ומה אין וגורם לי להסתכל ברכיבים של אלפי מוצרים? האם זו חנות לשירות עצמי? ולעובד אין קשר ללקוח מלבד לקחת תשלום? אפילו בארומה-שירות עצמי, העובדים יודעים מה יש להם ומה אין להם ואם הם לא יודעים הם עוזרים ולא אומרים ללקוחות שלהם ״תסתכלי״ בזמן שראשם תקוע בנייד תוך כדי ישיבה על כסא. כשניסיתי שוב להסביר שאני זקוקה לעזרה, הוא פשוט אמר לי “יום טוב” וחזר לטלפון שלו. נסעתי במיוחד לשלומי בשביל החנות הזו — והחוויה הייתה מאכזבת בלשון המעטה.

Galina

אנשים מאוד נחמדים אדיבים נותני שירות מצויין ויעיל,אמינים ביותר ,יודעים לשמור על קליינטים . אני קליינט שלהם מזה שש שנים מרוצה מהם מאוד מאוד ,לא מחליף אותם . מקום מאוד נוח באיזור התעשייה של שלומי . מחירים שלהם מאוד סבירים ולסיכום ממליץ בחום רב עליהם .

gidi