אוטו גיל - מורשה סוזוקי וצאנגן צומת ביל״ו

יובל הנציג בסניף בילו היה נהדר. הציג את הדגמים השונים הבין את הצרכים המקצועיים שלי. חוויה נהדרת.

Erez

מוסך מדהים עשה לי חוויה מתקנת לגמרי ברמת השירות , האמינות ממליצה בחום וכמובן שמעכשיו אני אטפל רק אצלהם

kesem

הגעתי לרכוש רכב מהטרייד אין ומהשנייה שהגעתי היחס היחס היה בסגנון "אין לי זמן אליך", לא הוצע אפילו משהו לשתות, בסדר נגיד.. הרכב היה בלי היסטוריית טיפולים בארבע השנים האחרונות, ביקשו מחיר מעל מחירון שלא משקף את מצב הרכב וגם לאחר מכן בתקשורת עם המוכר בכל פעם אמר שאין לו זמן, לדבר איתו בעוד יומיים ואז בעוד שבועיים ובכל פעם מריחה אחרת. בקיצור גם השירות מאכזב מאוד וזה עוד במכירה וגם ציפיתי למוסך סוזוקי שמוכר רכב מטרייד אין שיש לו היסטוריית טיפולים ולא חתול בשק, לא רואה את עצמי חוזר לשם מתישהו, בעיניי שירות מזלזל ולא משנה גם אם זה רכב ב 40,000 שקלים, לא חווית מכירה שמכבדת את הלקוח. חבל.

Bar

שנתיים לקחנו את שתי הסוזוקי שלנו לטיפולים פה והיינו מרוצים עד שהתחילו התיקונים. בסוויפט המדחס מזגן התקלקל והיה צריך חדש, 9000 שקל. למכונית היה 70,000 קילומטר כך שאין סיבה לתקלה הזאת, ויש סוכנים שהיו מחליפים בלי עלות.לקח שלושה ימים, שילמנו והוצאנו את הרכב. בבוקר שאחרי אישתי נוסעת בעיר ושמה לב שעשן יוצא מהמנוע. פותחת את המכסה ורואה אש מתחת למנוע. עוברי אורך מכבים את האש ואנחנו גוררים את הרכב בחזרה למוסך גיל ושם הם מוצאים בד שנתקע בין המגן התחתון למנוע. הם טענו שזה לא קשור לתיקון, אפילו שקרה יום אחרי התיקון, וכנראה הבד נכנס לשם בנסיעה. הרווח בין המגן למנוע אולי 3 ס״מ. בקשנו לדבר עם בעל הבית והוא המשיך לצדד את הטיעון שאין לזה שום קשר לתיקון. הוא גם לא הסכים לוותר או להתפשר על החשבונית של 1800 שקלים להוציא את הבד ולהחליף את המגן. בכלל היחס שלו היה יהיר ומזלזל. עקרונית, שתי המכוניות שלי לא מגיעות לשם יותר, ואני מזהיר אנשים לא להיתקרב לשם

meir

מוסך יקר יחסית שלא מצדיק את העלות כלל כולל. הגעתי מחוסר ברירה למוסך כי הרכב עוד באחריות יצרן וכמה דברים נוספים שהביאו להחלטה לצערי. אחרת הייתי מטפל בעצמי בתור מוכנאי. לאחר דין ודברים טלפוני סוכם על מחיר וכאשר הגעתי העלו את המחיר או לדבריהם "ביטלו את ההנחה" מאחר ובחרתי להביא איתי את השמן כי רציתי משהו איכותי יותר משל "פז דלקים ושמנים". לאחר מכן חזרתי לאסוף את הרכב וביקשתי לדעת לפי איזה נהלי יצרן הרכב טופל וכי הפעולות בוצעו לפי ההגדרות. נתחיל מזה שבורג הריקון נסגר לפי תחושת יש בלבד כי "המכונאים שלנו מנוסים וזה רק רכב" בניגוד להוראות יצרן כי יש לסגור אותו עם ידית מומנט מכוייל. לאחר מכן ביקשתי את שארית השמן משום שנתתי מיכל 4 ליטר ולפי היצרן נכנס 3.3 כולל פילטר לקו אמצע. נאמר לי כי הוא שם הכל, שאלתי למה? "ככה אנחנו עושים" הקאתי להם סימוכין כי לא כך היצרן אומר וגם הם עצמם גובים על 3.3 כשאר לוקחים מהם את השמן והלכתי לבדוק מפלס. כמובן שהיה גבוהה מהמותר. ביקשתי את המיכל הריק שיוציאו לתוכו את ה700 מל הנוספים ונאמר לי "זה בפח, לך תוציא אותו" מחוסר ברירה כך עשיתי ולאחר מכן רוקנו לי שמן לטווח התקין. התנהלות לא מקצועית בעליל ולא הייתי ממליץ לאף אחד ללכת לשם.

H.T