לאסטפרייס | LastPrice

מלאי ענק של מוצרים אך לא עומדים בהתחייבויות שהם מציבים. הזמנתי מוצר, שילמתי על משלוח עד 5 ימי עסקים שכבר עברו חלפו והייתי צריך לחכות על הקו עם נציגה 20 דקות כדי שמשהו יתחיל לזוז וכדי לקבל את מה שהם הבטיחו.

Maor

חוויה מצוינת עם LastPrice! השירות היה מהיר מאוד – ביצענו את ההזמנה ביום ראשון וכבר ביום שלישי באותו השבוע המוצר הגיע אלינו. לאחר קבלת המוצר גילינו שחסר חלק אחד של השואב (המברשת הצרה). פנינו לשירות הלקוחות, והם חזרו אלינו במהירות, התקשרו כדי לוודא בדיוק איזה חלק חסר, ואף אמרו שאם לא יצליחו להשיג את החלק בנפרד, הם ישלחו לנו שואב חדש. לא בכל יום נתקלים בשירות שפועל באמת מעל ומעבר כדי לפתור בעיה ולוודא שהלקוח מרוצה. כיף לדעת שיש חברות שעדיין שמות את השירות במקום הראשון. ממליצה בחום! 👏😊

Zlil

ממליץ להתרחק מהחנות הזו ❌❌❌❌ הזמנתי מכונת כביסה ומקרר. את מכונת הכביסה קיבלתי בזמן, ואם זו הייתה ההזמנה היחידה שלי, כנראה שהייתי מעניק 5 כוכבים. לעומת זאת, המקרר כלל לא הגיע – לא אחרי 5 ימים ולא אחרי 10 ימי עסקים. ניסיתי ליצור קשר עם החנות בטלפון, במייל וב-WhatsApp, אך לא קיבלתי שום מענה. בסופו של דבר מצאתי דרך להגיע אליהם דרך פייסבוק, שם לפחות היו נציגים שניסו לעזור. במשך שבוע שלם נאלצתי לבקש שוב ושוב מידע בסיסי על ההזמנה שלי, לאחר שכבר שילמתי עליה במלואה, אך לא קיבלתי שום עדכון או הסבר. לאורך כל הדרך השתדלתי לשמור על שיח מכבד וסבלני, למרות התסכול הרב שנגרם מהמצב, כי כל מה שרציתי היה לקבל תשובות. בסופו של דבר קיבלתי החזר כספי בעקבות ההתכתבות בפייסבוק, אך החוויה כולה הייתה מתישה ומאכזבת. לכן, נכון לעכשיו, איני יכול להמליץ על החנות וממליץ לשקול היטב לפני שמבצעים בה רכישה.

Alon

נורא נורא ואיום. החברה שלחה לי קומקום בצבע שונה מזה שהזמנתי. חשבתי שההחלפה תהיה עניין פעוט. אך ההיפך התברר. אני מטורטרת מעל 3 שבועות עם הסיפור הזה!!! זה ארוע שגזל שעות רבות מאוד ממני ומבלי. מנהל השירות, ליאוניד, מבטיח הבטחות שאינו עומד בהן!!!!! הוא גם חזר אלינו רק שבוע לאחר שכבר פקעה סבלנותנו וביקשנו שיחת מנהל. (הבטיחו תוך 48 שעות). גם עד שבאו לאסוף חווינו חוויות לא נוחות. חוסר אמינות מוחלט. ראו הוזהרתם!!!!! אתם יכולים להזמין ולקנות שם פעם, פעמיים, ולהיות מרוצים (גם אני לקוחה של עשרות שנים. עוד בטרם הייתה קנייה מקוונת). אך כתתעורר בעייה - תרגישו היטב היטב שעובדים עליכם!!! המלצה חמה מהלב: אל תעזו להזמין מהם. לא שווה את עוגמת הנפש. חברה שפעם הייתה אמינה, אך הפכה לחברה דורסת לקוחות. ואם יובטח לכם פיצוי - דעו לכם שזו הטחת שווא. כמו במקרה שלי. זוועה. לא אתקרב יותר לעולם לאתר שלהם.

ש

הזמנתי 4 ראשי דיו (912) מקוריים של HP באמצעות הזמנה אחת מהאתר. הזמנתי את המוצרים לנקודת איסוף קרובה אלי. *** המוצרים נשלחו בשתי חבילות שונות *** המוצרים נשלחו לנקודת איסוף מרוחקת ממני למרות שבאישור ההזמנה צויין במפורש המקום אליו ביקשתי שישלחו. *** מקום האיסוף הינו ללא שילוט, נמצא בקומה שניה ומוסתרת מהעין, כאשר דלת הכניסה הינה דלת פלדה אטומה וסגורה, שרק לאחר חיפושים של למעלה מחצי שעה, ורק לאחר שבחנות אחרת הנמצאת בקומת הקרקע אחד העובדים ידע להדריך אותי היכן המקום שאני מחפש, הצלחתי להגיע למקום. *** כשניסיתי להתקשר לשירות וגם למכירות של לאסטפרייס, לא היה מענה גם לאחר המתנה ארוכה מאד. מעולם לא חוויתי חוויה שכזו באיסוף הזמנה.

Assaf