בראנץ תעשיות שיש בע"מ

הזמנתי מטבח בעשרות אלפי שקלים ועם התחייבות של עד 14 ימי עסקים של התקנת שיש. אני ביום העסקים ה22 מאז שהותקן ופעם שניה מגיעים אליי עם שיש פגום. אני נאלצת לדחות את כל הספקים כבר פעם שניה ואת מעבר הדירה שלי. דבר שכרוך בעלויות כספיות ועוגמת נפש. שירות לא הולם ולא מרגישה שיש תמורה למחיר ששילמתי!

אנה

תודה רבה ל־בראנץ שיש על שירות מקצועי ואיכותי ברמה גבוהה. אני מרוצה במיוחד משמואל איש המכירות שהיה סבלני, אדיב וזמין לכל שאלה לאורך כל הדרך, ומדניס המתקין שעשה עבודה מדויקת, נקייה ומקצועית מאוד. התוצאה יצאה מושלמת ואני ממליצה מכל הלב

סעידוב

אחרי הפעלת תעודת האחריות שהיתה לי צוות בראנץ תעשיות שיש עשו מאמצים עילאיים שאקבל את מה שמגיע לי ולמרות כל המהמורות בדרך השירות האישי היה מאוד חשוב . כרמית ושמואל נתנו לי להרגיש שהם עושים הכל כדי שאהיה מרוצה . ואכן בסופו של דבר קיבלתי שיש חדש כולל התקנה ושירות . זה לא ברור מאליו אבל יש פה חברה רצינית , אנשי מקצוע איכותיים ובעיקר יחס אנושי ללוות את הלקוח . תודה רבה , רונית אסבג מירושלים

רונית

פניתי אליהם כדי להזמין השלמה לשיש קיים. השירות היה מקצועי ומהיר מהטלפון הראשון שבו ענתה לי דנה, שהיתה סבלנית מכילה ושירותית להפליא ועד למודד המקצועי שהגיע תוך ימים ספורים לקחת מידות וצוות הרכבה שהגיע אחרי מס ימים נוספים ועשה עבודה מושלמת! השלמת שיש לשיש שכבר קיים כבר שנתיים זה לא פשוט! אבל הם עשו עבודה מופלאה!!!! פשוט איו לי מילים. סוף סוף נתקלתי בחברה רצינית ומקצועית שיודעת להעריך את הלקוח. גם המחיר היה מתחת למחירי השוק שקיבלתי והיה הוגן לשני הצדדים. הרבה זמן לא נתקלתי בנותני שירות שכאלה! כל הכבוד לכם! וכן ירבו נותני שירות כמוכם.

מירית

מאכזב ביותר. שרות גרוע מאד. קניתי מטבח באיקאה כשהשיש מגיע מבראנץ. סגרתי עם המעצבת של איקאה שאפשר יהיה להפוך ארון אחד למקום למדיח, ונאמר לי רק לבקש מבראנץ שלא ידביקו את השיש לארון המדובר כדי שנוכל להוציא אותו בבוא היום כאשר נרצה להכניס מדיח ואף נרשמה הערה בהזמנה. כמובן שאיש השיש הדביק אותו לארון וכשהערתי לו על כך אמר שכשנרצה להוציא את הארון הם יטפלו בכך ונרשמה הערה בחשבונית שלהם. לאחר שנתיים וחצי, כשרציתי להוציא את הארון לשם הכנסת המדיח התחילה סאגה מאד לא נעימה עם נציגי בראנץ.חוויתי זלזול מחפיר ואי פתרון הבעיה. איש טכני איתו דיברתי אמר דברים הפוכים ממי שענתה לשיחה לפניו והתעקש שבוודאות השיש לא הודבק!!! וסרב להקשיב לי והשיחה הסתיימה בדרך לא יפה והותירה אותי ללא פתרון. נאלצתי להביא איש מקצוע בתשלום לא קטן כדי שינתק את השיש מהארון שאכן היה מודבק למרות הטענה שלא יכול להיות... ובמזל לא נגרם נזק ולא נשבר השיש. ביקשתי לדבר עם מנהל של המקום כדי להתלונן אך אף אחד לא חזר אלי. חבל מאד.

Smadar