שריג

האמת? לא נתקלתי בדבר כזה לעולם מוצרים שמגיעים תקולים פעם אחר פעם שירות משלוחים מזעזע שליחים ששולחים הודעה שצריכים להגיע ולא מגיעים וצריך לחפש אותם בכול הארץ ובשביל לקבל החזר יוצאת הנשמה

אביטל

קניתי מוצר של Ninja מהאתר הגיע מוצר באריזה שכבר נפתחה, ספק משומש וללא מטען. פשוט חוצפה. לא מבין איך יבואן רשמי מרשה לעצמו לספק ככה סחורה.

Almog

שירות מצויין אנשים אדיבים במיוחד ליאת, שירות מכל הלב ועם חיוך ענק ! תודה 🙏🏻

David

שירות נוראי!!! הזמנתי מוצר דרך שופרסל עבור הבן שלי, סטודנט בירושלים. הסברתי, כי בגלל שהוא סטודנט ולא זמין רוב היום וביקשתי לדעת אפשרויות למועדי אספקהעל מנת אפשרות לקבוע מראש מועד לפי הזמינות של הבן ושל השליחים. הנציגה פשוט דיקלמה סיסמאות. "חברת צ'יטה " עובדת לפי החוק ומתקשרת רק ביום האספקה ומודיעה חצי שעה לפני ההגעה. לשאלתי, מה אמור לעשות בן אדם שנמצא בישיבות או סטודנט שרץ בין ההרצאות ועבודות, כי אלה החיים של רובנו ואנחנו לא יושבים ומחכים בבית לטלפון, שוב חזרה על אותה הסיסמא. אמרתי שבכך הם ,עצם, מראש, שוללים אפשרות שהמשלוח יגיע אל הלקוח. ביקשתי לדבר עם מנהל.ת, היא אמרה שהיא המנהלת, והודעתי שאני מקליטה את השיחה. היא לא נתנה לדבר. פרצה לדבריי ולבסוף, נתנה פתרון יותר הגיוני. לתת את הטלפון שלי, כדי שיתקשרו אליי. אילו נתנה את האופציה הזו מראש, כל אי הנעימות ובזבוז הזמן היו נחסכים. אבל, משום מה, גם את מספר הטלפון שלי ומספר ההזמנה היא לא יכלה לקבל טלפונית, ושוב, הייתי צריכה לכתוב בואטסאפ. ואגב, היא מאוד נעלבה, כשקראתי לה גברת.

rina

שירות מאכזב מאוד מצד שריג אלקטריק. פניתי דרך הווטסאפ וקיבלתי מענה איטי מאוד, במשך שבוע נעניתי בהודעות קצרות אחת לכמה ימים, ללא פתרון אמיתי. בסופו של דבר הופניתי לפנייה טלפונית כדי לקבל תשובה. פניתי גם טלפונית, נאמר לי שיחזרו אליי לאחר בדיקה, אך נכון לעכשיו, לאחר למעלה משבוע וחצי, טרם קיבלתי מענה. התנהלות כזו יוצרת תחושת זלזול בלקוחות, במיוחד כאשר לרבים מהם יש מספר לא מבוטל של מכשירים של החברה.

inessa