מחסני חשמל - סניף מודיעין

רכשנו מספר מוצרי חשמל במחירים הוגנים . המוצרים הגיעו תוך יומיים. הותקנו ועובדים מעולה. ממליצים בחום לרכוש ממחסני חשמל.

ilana

אם היה אפשר לתת מינוס 10 הייתם מקבלים . נכנסתי לקנות פלאפון מהסניף, נתתי לנציג את הדגם של המכשיר , היה תמוהה לי למה המחיר זול יותר מחנויות אחרות , אמרתי את זה לנציג שיש פער מחיר והאם יש סיבה? הוא אמר שהם זולים יותר מכולם, אבל הוא לא טרח לומר שזה לא הדגם ויש כמה דגמים לאותו מכשיר , (הוא פשוט לא ידע שיש הבדל וזה האבסורד הוא מוכר מוצר שהוא לא מכיר) הוא מכר לי מכשיר שנתקע ואת הדגם הכי דפוק בסדרה , שחזרתי אליו אמרתי לו מכרתי לא מה שביקשתי , הוא היה בהלם ואף ניסה להתקשר לספק הימלטון , שהספק אמר שהוא לא מוכן להחליף מוצר פתוח הנציג הפך את עורו , והפך את כל התמונה עלי שאני אשם ולא נתתי את הדגם הנכון, שהסברתי לו שכן נתתי את הדגם הנכון הגיע שלב שהוא איבד את זה ופשוט התעלם ממני ונתן לי תחושה שאני אשם , הפנה אותי להימלטון שבכלל לא הבינו מה אני רוצה (ובצדק) והחזירו אותי אליהם, תעשו לעצמכם טובה ואל תקנו פלאפונים ממחסני חשמל . ולמחסני חשמל תלמדו את הנציגים שלכם מה הם מוכרים לפני שאתה שמים אותם בדלפק המכירות, יש חובה שהם יבינו את המוצר לעומק , ולא יהיו עסוקים רק בלמכור אותו ואז להתעלם פשוט בושה . לא אזכיר את שם הנציג , בתוכו הוא יודע שהוא משקר ,גרם לי להפסד בשל חוסר הידע והאמינות שלו, אני גמרתי עם מחסני חשמל וכך גם חלק מבני משפחתי. שירות פח מקווה שעזרתי

Elhanan

חייבת לציין את השירות הזוועתי של הסניף והחברה בפרט רכשנו מוצר חשמלי לפני כחודש ולדברי המוכר נקבל את החשבונית במייל דרך הנהלת חשבונות עברו חודשיים מאז הרכישה ולא קיבלתי שום חשבונית ושום מענה לא מהסניף ולא מהשירות לקוחות אני מחכה על הקו למעלה מ20 דקות וכאשר מגיע תורי עונה לי מישהיא ואומרת לי מצטערים רשמנו את הטלפון שלך ונחזור אליך בהקדם וניתקה לי בפרצוף אני לא מצליחה להבין קניתי מכשיר ולא קיבלתי קבלה וחשבונית זה לא עברה על החוק !!!! מבחינתי שלא יישלחו אני אתבע אותם והם יחזרו אלי כמו טיל חצופים !!!!

רחלי

רציתי לשתף בחוויית קנייה מצוינת ב־מחסני חשמל. סער המוכר היה פשוט נהדר – אדיב, סבלני ומקצועי מאוד. הוא הקדיש לנו זמן, ענה על כל השאלות בצורה ברורה, ונתן לנו את כל המידע שהיינו צריכים כדי לקבל החלטה. הרגשנו שהוא באמת רוצה לעזור ולא מנסה “לדחוף” מוצרים או לעבוד עלינו, וזה ממש לא מובן מאליו. בזכותו קנינו כיריים, תנור ומדיח בלב שקט ובהרגשה טובה. ממליצה מאוד!

דנית

שירות לקוחות מאכזב וחוסר אחריות מתמשך חודש וחצי של סחבת רק בשביל לקבל מדיח תקין. המדיח הראשון הגיע עם מכה, השני גם היה פגום, ורק בפעם השלישית סוף־סוף קיבלנו מוצר שנראה תקין. במהלך התקופה הזו נאלצנו שוב ושוב לתאם הובלות ומתקינים, לבטל תכניות ולבזבז זמן יקר — הכול בגלל טיפול לא מקצועי וחוסר תיאום בין המחלקות. ציפינו מחברה בסדר גודל כזה לאחריות, שקיפות ופיצוי על עוגמת הנפש, אך לצערנו זה לא קרה, למרות שהובטח לנו ובנוסף לכל זה גם הטכנאי השני היה לא נעים ברמות וגם הם לא עונים . פשוט בושה.

nuphar