ספורט קלאב קריית מלאכי

כוכב אחד - בעיקר בגלל היחס וההתנהלות. מתוך רצון לתמוך בעסקים ישראליים, אני משתדל מאוד שלא לכתוב ביקורות שליליות. לצערי, במקרה הזה נחצה הגבול. הגענו בשעה 9:00, ארבעה מבוגרים ושלושה ילדים, בשעות הרחצה המיועדות לגברים. שילמנו 50 ש"ח לאדם. בכניסה לא נאמר לנו שקיימת מגבלה כלשהי על השימוש במתקנים - בריכות או שחלקים מהמקום עתידים להיסגר. הדבר היחיד שידענו הוא שבשעה 13:00 הרחצה הופכת למעורבת. בסביבות השעה 10:00 הגיעו למקום קייטנות של חב"ד, וללא כל הודעה מוקדמת דרשו מאיתנו לעזוב את הבריכה החיצונית. נאסר עלינו להשתמש בבריכה החיצונית ואף לשהות במדשאות שסביבה, בטענה שהאזור נסגר עבור הקייטנה. שוב - שום דבר מזה לא נאמר לנו בזמן הכניסה והתשלום. מתוך ניסיון שלא להקשות ולהתווכח, עברנו לבריכה הפנימית. לצערנו, בבריכה הפנימית היה ריח חזק ולא נעים, ולכן היא לא היוותה חלופה ראויה מבחינתנו. כאשר פנינו למנהל, היה חשוב לו להדגיש שהוא המנהל, אך במקום להקשיב או לנסות למצוא פתרון, הוא השיב בצורה מזלזלת: "אם לא נוח לכם, אני אחזיר לכם את הכסף ותלכו". זו אינה גישה שירותית ואינה דרך ראויה להתייחס ללקוחות ששילמו מחיר מלא, מבלי שנמסר להם מראש שחלק משמעותי מהמתחם יהיה סגור בפניהם. אותה תגובה נאמרה, באותו יחס מזלזל, גם לאנשים נוספים שהיו באזור הבריכה החיצונית. הבעיה איננה רק סגירת הבריכה, אלא בעיקר חוסר השקיפות והיחס. היה ראוי להודיע כבר בכניסה שהבריכה החיצונית והמדשאות ייסגרו לטובת קייטנה, ולא לגבות תשלום מלא ואז להציב את הלקוחות בפני עובדה מוגמרת. מקום שמכבד את עצמו ואת לקוחותיו לא מתנהל כך. אנחנו בוודאי לא נחזור.

שוהם

חדר כושר שרק מחפש מתי להיות סגור לא הגיוני לסגור את הקאנטרי בערבי חג ושיוצא החג אפשר לפתוח כמו כל החדרי כושר בקריית מלאכי

עילאי

החדר כושר ובריכה בסדר אני לא מבינה למה אין שם מכונות שתייה ואוכל הזוי עד שפותחים דבר כזה חשוב להתייחס אלינו כלקוחות המקום עובד 3 שנים ולא הצליחו לפתור את זה רק בקריית מלאכי זה יכול לקרות גם ככה המנוי יקר

ישראל

מעניין למה אין שם מכונות שתייה ומכונות חטיפי חלבון אנשים מתאמנים צריכים מכונות שיש בהם מוצרי שתייה וחלבון זה קאנטרי הכי הזוי שההיתי בו הבריכה מעולה וחדר כושר חשוב להתייחס אלינו כלקוחות גם ככה המנוי יקר המקום עובד 3 שנים ואין אפשרות לצרוך מזון הוא שתייה חמה קרה בטח ראש העיר יש לו את האספרסו וקראסון שלו עד שפותחים מקום כזה

ישראל

מקום מצויין ונקי. הבריכה לרוב נקייה ולא עמוסה. צוות מסביר פנים

Shulamit