א.ל.מ בת ים

שירות זוועה מפרסמים מחיר באתר ומופיע שיש במלאי בסניף הזה הנציג אבי אומר שהוא לא מחוייב למחיר באתר והוא לא נותן שירות טלפוני לא מומלץ בכלל

אסף

איש המכירות היה מאוד נחמד וידע את כל הפרטים על המכירה.

אבי

פשוט מזעזע!! קניתי מוצרי חשמל מהסניף (מכונת כביסה, מייבש ותנור) התחיל בזה שהנציג בחנות שיקר וטען שדמי משלוח עולים גם באתר וגם בחנות (כלומר בשניהם הדמי משלוח זהים), בפועל באתר דמי משלוח בחינם (דמי משלוח- 480 שקל) אחרי שבדקתי והתלוננתי זיכוי אותי. נכון שאחרי שהתלוננתי זיכוי אותי אבל לי זה מרגיש כמו ״שיטת מצליח״. וחשבתם שפה זה נגמר?! התנור שהזמנתי מתברר שהגיע פגום, השירות לקוחות תרחו לחזור אלי רק אחרי שבועיים והפנו אותי ליבואן (למרות שקניתם מהם ישירות) והיבואן כמובן התחמק מהאחריות, שבסופו של דבר מתברר שיש המון תלונות כלפי היבואן. א. החברה צריכה לקחת אחריות על הנציגים שלהם ב. החברה צריכה לקחת אחריות על השירות שהיבואנים שלהם נותנים. בקיצור לא מתקרב יותר לרשת א.ל.מ!!!

רומן

בסך הכול חוויית קנייה טובה. המוצר עונה על הציפיות ביחס למחיר ונוח לשימוש. מעבר לזה, צוות המכירות היה אדיב, זמין ועזר לי עם כל שאלה, מה שהוסיף הרבה לחוויה. שירות מצוין. מרוצה מהקנייה.

yaron

זוועה! למכור הם יודעים, אבל כשיש בעיה זה פשוט לא מעניין אותם. אנשי המכירות הפכו לטכנוקרטים שלא היו מוכנים לבזבז דקה להקשיב לי 4 אנשי מכירות סרבו לעזור והתעלמו ואף טרקו לי את הטלפון. עד שהגעתי לנציג אחד שהיה אכפת לו. כל האחרים התייחסו אלי כמו למטרד! מכרו ובזה זה נגמר. כשקונים מוצרי חשמל באלפי ועשרות אלפי שקלים... אתה רוצה לדעת שאם יש בעיה יעזרו לך. זה ממש לא המקרה! לפני חצי שנה שלחתי תלונה ומאז כל הטיפול שלהם הוא שלחנו את התלונה לסניף מוזמנת לדבר איתם. בקיצור... חווית שרות מהגרועות שפגשתי בחיי.

חן