iDigital - שותף הפרמיום של אפל בישראל

לא טוב בככל אני וחברה שלי רק ‏רצינו לראות את הדברים בחנות ופשוט התחיל לצעוק עלינו על ‏תבואו

אלין

הגעתי לחנות כדי להסתכל על טלפון חדש ולבדוק את איכות המצלמה ואיך התמונות יוצאות. בזמן שבדקתי את המצלמה, אחד העובדים ניגש אליי בצורה מאוד לא מכבדת, לקח את הטלפון מהיד שלי וסגר את המצלמה בלי לבקש רשות ובלי לדבר אליי בנימוס. אחרי זה המשכתי לבדוק את המכשיר בצורה רגילה, אבל אותו עובד חזר וגירש אותי מהחנות מול כל האנשים, בצורה משפילה וחסרת כבוד. ההתנהגות שלו הייתה גזענית, פוגענית ולא מקצועית בכלל. חברה שמכבדת את עצמה צריכה להעסיק עובדים שיודעים להתנהג ללקוחות בכבוד ולבקש דברים בצורה מכובדת. החוויה שלי הייתה מאוד לא נעימה, ואני מקווה שתטפלו בנושא כדי שלקוחות אחרים לא יצטרכו לעבור דבר כזה.

Niroz

מקום נחמד צוות מסביר פנים חנות למוצרי אפל שווה להיכנס ולקנות.

מנחם

חנות של אפל בישראל. היה לנו שירות מעולה. הצוות היה מאיר פנים ואדיב. במקום מבחר נרחב של האייפון החדש, שעונים, אוזניות, מחשבים ועוד.

אבריימקה

קניתי בסניף הקריון את האייפון 14. לאחר כמה ימים שמתי לב שהמצלמה הקדמית אצלי מאוד מטושטשת. חזרתי לסניף בתקווה שהם יעזרו, חיכיתי לטכנאי של הסניף שיבוא לבדוק את הטלפון הוא רק נתן מבט לזה ואפילו לא עשה את הדבר הבסיסי של לנסות לכבות ולהדליק את הטלפון או לבדוק בהגדרות של המצלמה. בקיצור לא ניסה לבדוק מה הבעיה במצלמה של טלפון חדש שנקנה פחות משבוע. בסוף מה שהתברר אצלי הבעיה הייתה בהגדרות משהו שהטכנאי כן היה צריך להשים לב, אבל הוא אפילו לא ניסה לעזור לי באמת ורק ניסה להיפטר מזה ולשלוח לתיקון שלחלוטין היה מיותר. הפתרון היחידי שלהם הוא לשלוח את הטלפון לתיקון בלי אופציה לטלפון חלופי מה שכן מגיע לנו באחריות, ניסיתי לבקש מהם לברר מתי יהיה טלפון חלופי בסניף שלהם והם אפילו לא ניסו לברר את זה. היחס לא היה טוב מרגיש שבכלל לא היה להם אכפת, מבחינתם הם סיימו את העבודה שלהם בכך שהצליחו למכור את המכשיר. אם הם באמת היו מנסים לעזור הבעיה הייתה נפתרת במקום תוך כמה דקות במקום לשלוח לתיקון של שבוע שלם בלי שום טלפון חלופי. מקווה שלא ישבר לכם הטלפון עם אחריות משם בגלל שעזרה אמיתית לא תקבלו מהם.

Alisa