מחסני חשמל - סניף כפר סבא

שירות גרוע . מחפשים אנשים שיעזרו לנו כל אחד,שולח אותי לשני . לאחר התשלום מבקש לקחת את הפריטים שקניתי והמחסנאי עסוק בלשחק בנייד

נתי

הגעתי לסניף כפר סבא לרכוש 3 מזגנים כולל התקנה בסניף היו 3 לקוחות סה"כ כולל אותי ו3 אנשי מכירות כאשר ביקשתי עזרה עם המזגנים (שלא רשומים עליהם המחירים אפילו אז אין דרך לקבל מושג בכלל) מסתבר שרק "יהודה" יכול לעזור עם המזגנים אחרי 20 דקות שחיכיתי ליהודה בלי שאף אחד מתייחס אליי עזבתי את המקום הייתי מבין עם המקום היה מלא או בעומס אבל היה ריק לחלוטין! 2 אנשי מכירות שהיו פנויים לא מתעסקים במזגנים ורק יהודה ככל הנראה יכול לבצע מכירות בחנות אקנה את המזגנים שלי במקום אחר, לא מעוניין להיות לקוח של מחסני חשמל

Ronen

קניתי שואב אבק אלקטרה שהתחמם והפסיק לעבוד תוך פחות משעה של עבודה. התקשרתי כמה פעמים עד שענו לי ואמרו לי שכדי לכבד את האחריות על זה אני צריך לדבר עם אלקטרה ולקבל מהם אישור במייל שאני אוכל להראות להם. כבר זבל של שירות, אבל בסדר. חיכיתי חצי שעה על הקו עד שמישהי ענתה לי ואמרה שהם רק מקבלים הודעות כרגע ויחזרו אלי למחרת בשעות שאני בכלל לא יכול לענות ואז ניתקה. התקשרתי בחזרה לסניף ושוב פעם לא ענו לי עד שויתרתי אחרי 10 ניסיונות. פעם אחרונה שאני קונה מפה משהו או מאלקטרה, באמת בושה וחרפה ואני אבדוק גם לגבי תביעות מה אפשר לעשות. נבלות

Amit

סניף מאכזב, מלא עובדים ואף אחד לא יכול לעזור לשני. רציתי לקנות טוסטר אובן וקומקום. עובדת שכנראה אמורה לסייע לי היתה עסוקה עם לקוח אחר חצי שעה ו-3 עובדים אחרים שלא עשו כלום אמרו שלא מתמצאים בתחום. הזוי . התייאשתי ויצאתי

Sima

שומר נפשו ירחק!!! מעולם לא קיבלתי שירות כל כך גרוע. לאחר הזמנה מקוונת, קיבלתי הודעה שההזמנה שלי מוכנה לאיסוף. הגעתי לסניך וכבר בשניה הראשונה נתקלתי בחוסר מקצועיות קיצוני: בקבלה הנציגה הייתה עסוקה בשיחה אישית באוזנייה ובמקביל נציג לידה צפה בסרטונים בווליום גבוה, עד שנאלצתי להרים קול כדי לקבל יחס. לאחר מכן נשלחתי למחסן והתברר שהמוצר כלל לא נמצא – בניגוד להודעה שקיבלתי – והמתנתי מעל חצי שעה לחיפושים לשווא. בסוף נאלצתי לעזוב בידיים ריקות. גם ניסיונותיי לקבל מענה במוקד נכשלו (המתנה ממושכת ואז ניתוק), מכתב לשירות הלקוחות נענה בהתעלמות שבוע, ורק אחרי שעה על הקו אושר שהמוצר יישלח—ועדיין אני ממתינה. חוויה מזלזלת שמבזבזת זמן; מעדיפה לשלם כפול שתיים יותר ולא לחזור.

Liron