כללית סמייל - אלעד

אני גרה מחוץ לעיר. פעם אחת הגעתי לעזרה ראשונה בסניף אלעד וקיבלתי את הרופאה קריידלמן ג'אנט. היא הרופאה הכי טובה שהייתי אצלה, היחס, החום, הפחד מלהכאיב למטופל גם כשזה אחוזון אחד שכואב. היא באה לעבוד, לא רק לעבודה. לא יודעת מה ביקורת כזו יכולה באמת לשנות, מעבר לחיוך שדפקתי אחרי 3 עקירות אצלה בכולל, מה זו כבר התגובה הזו. הייתי צריכה לעבור עוד 2 עקירות והתעקשתי לקבוע רק אצלה. הצלחתי לקבוע ועשיתי 2 עקירות באותו יום רקקק אצלה, היא מושלמת היא מלכה היא מהממת תעלו לה בשכר או משהו, היא עושה לי חוויה מתקנת לכללית סמייל. היא עקרה לי תוך רגע את השיניים אגב. רציתי לעזוב בכללי כמה וכמה פעמים בגלל פערים שהיו, היא חוויה מתקנת ללקוחות שלכם. תשמרו עליה.

Tamari

אני חייבת לשתף בחוויה מאוד טובה שהיתה לי בסניף יוסף קארו בישוב אלעד שיננית בשם ניצו׳ מנגיסטו שיננית מעולה קיבלתי טיפול מקצועי, יסודי ועדין במיוחד עבור ביתי בת ה7 ואימי היא הסבירה כל שלב בתהליך בסבלנות רבה, נתנה טיפים חשובים לשמירה על בריאות השיניים והחניכיים, וגרמה לי להרגיש בנוח לאורך כל הטיפול . היחס האישי, המקצועיות והאכפתיות שלה יוצאי דופן. התוצאה הייתה מצוינת, והשיניים הרגישו נקיות ורעננות בצורה שלא חוויתי הרבה זמן . ממליצה מאודדד מאודדד ❤️

גלית

הרבה שנים אני בסניף הזה למרות שגרה מאוד רחוק ממנו אבל כל נסיעה לכאן - שווה. עובדות קבלה - מקסימות ותמיד מוכנות לעזור ועם החיוך, כל אחת. אני תמיד יודעת שאקבל מענה מקצועי ואנושי מהן. הרופא שלי ד״ר יצחק בבייב, הכי המהמם שהיה לי! מאוד עדין, מקצועי, נותן מידע מלא ומדויק, יצירתי ופתוח לטכנולוגיות ופתרונות בעיה חדשניים. תודה על העבודה המושלמת 🤗

Elisheva

מרפאה עם צוות מקצועי של מזכירות ורופאים מומחים. יחס אישי ונסיון אמיתי לסייע איפה שרק אפשר. כל בני המשפחה מטופלים במרפאה הזו ואנו ממליצים בחום !

סיון

קבעתי תור להיום ב 25.5.26 לבן שלי בשעה 17:25, יש לי צילום מסך מהאפליקציה של כללית עם פרטי התור. מאחר ואני עובדת רחוק מהבית וחששתי לאחר, ביקשתי מהעבודה אישור מיוחד לעבוד מהבית, כמו כן הבן שלי ביטל משמרת בעבודה. הגענו בזמן , אך בהעבירי את הכרטיס במכונת התורים נרשם כי לא נקבע תור. פניתי למזכירות, והפקידה ענתה באדישות, "התור בוטל". סליחה? ואיך הודעתם לי? הפקידה עונה "המערכת שלחה הודעה" ביקשתי לדעת באיה אופן בדיוק אני אמורה לקבל הודעות מ"המערכת" , והיא לא ידעה לענות. שאלתי מתי בדיוק נשלחה הודעת הביטול- ענתה לי בשיא האדישות "אתמול" שבועות אני ממתינה לתור הזה, נערכתי מראש , ביטלתי דברים , וזה המענה העלוב! מיותר לציין שלא קיבלתי שום הודעה. אבל אם נקבע תור- יתקשרו 200 פעם לוודא שמגיעים, כי חסים על זמנם של הרופאים, אבל לא של המטופלים. חוצפה, זלזול, גזל זמן, וכסף של אנשים. תעודת עניות למי שמנהל את המקום. כמובן שגם אתלונן בפניות הציבור- לא שיעזור במשהוא. קופ"ח פח! ראו הוזהרתם!

S.