סי.אס.בי חברת השירות הרשמית למוצרי חשמל מבית בוש, סימנס, קונסטרוקטה וגגנאו

המתקין היה מאוד מקצועי, מנומס ואדיב. ווידא שאני מבינה את הסבריו ואפילו חזר עליהם במחץ ובאדיבות. היה קשוב לכל שאלותיי וענה עליהם ברהיטות.

Ahuvha

שירות לקוחות גרוע ומאכזב ביותר של חברת CSB. רכשתי מכונת כביסה בוש סדרה 8 - הדגם הכי יקר ומתקדם שלהם. המכונה חדשה, בת פחות משנתיים, ובמקום לקבל שירות פרימיום קיבלתי ביזיון אחד גדול. כבר שבוע וחצי המכונה מושבתת בגלל שסתום תקול. לא חוזרים אליי לטלפונים, וכשאני כבר מצליחה לתפוס אותם התשובה היחידה היא "החלק לא במלאי״. בהתחלה עוד אמרו שיגיע תוך 7 ימי עסקים ולאחר מכן שינו ל-14 ימי עסקים. להשאיר לקוחה בבית עם תינוק בן חודשיים בלי מכונת כביסה מתפקדת, וללא שום פתרון זמני או צפי הגיוני, זה חוסר מקצועיות וזלזול מוחלט. חברה גדולה עם שירות של שוק. לא להתקרב.

Lee

קיבלתי שרות מעולה מיוחד מהמתקין ונותן הדרכה. כמה חבל ששירות כזה נפגם כשאין אל מי לפנות כדי לקבל חוברת הוראות הפעלה אנגלית שלא סופקה וכל מי שנשאל אמר זה לא אני ואיני יודע מי כן.

יגאל

רכשתי מכונת כביסה סימנס מטרקלין חשמל באון ליין, קיבלתי את מכונת הכביסה, אך לתאם טכנאי או לדבר עם נציג בווצאפ או בטלפון, מבצע בלתי אפשרי! כבר מיום ראשון אני מנסה שמישהו יחזור אליי ואף אחד לא חזר! ביצעתי רישום ותיאום טכנאי באופן עצמאי, ועליי לחכות לשבוע הבא, פשוט אין שירות ואין עם מי לדבר! עד שהצלחתי לתפוס בשיחה טלפון נציגה שתאשר לי את פתיחת המוצר באופן עצמאי, הבטיחה לי היום הנציגה שתשלח לי סרטון הדרכה , כמובן שלא נשלח הסרטון! שומר נפשו ירחק! מאכזב ומכעיס ברמות! אני מיום שישי ללא מכונת כביסה!!!

Galittanzman

אכזבה !!!!! בתור לקוח שקנה רק בוש וקונסטרוקטה - המסקנה היא שהמחיר היקר עבור "המותג " לא משתלם . קניתי כיריים של קונסטרוקטה בפסח האחרון שהרמתי את הדפנות על מנת להעביר סמרטוט על השיש נחרדתי לראות שכל הדפנות של הכיריים החלידו כליל ונאכלו . וקיימים כתמים שלא יורדים על גבי השיש . מציין שאפעם לא השפרצתי אף חומר ישירות . אלא הניקוי היה רק באמצעות מטלית לחה . שילמתי עבור הכיריים האלה כמעט 2000 שקל !!! . אחרי פניות מרובות לשירות וליבואן הרשמי . דחו אותה בטענה כי המוצר לא באחריות . אז מה אם המוצר לא באחריות ? שילמתי כ"כ הרבה כסף בשביל שהמוצר יחליד כליל ? ברמה כזאת ? שילמתי כמעט 2000 שקל על מנת לקבל מוצר איכותי שיוצר עם מתכות איכותיות במינימום במשהו אל חלד . בתור לקוח מאוכזב מהמוצר ומהשרות . לכו תקנו אחלה כיריים באושר עד 400 ש"ח במחיר הזה אפשר גם לזרוק אותם כל שנה ולהביא חדשות וככה לא לנקות אותם לפסח

אליהו