טכנו טסט - מכון טסטים ובדיקת רכב לפניה קניה אור עקיבא

לפני כמה ימים הגעתי למכון שלכם לעשות טסט לרכב, חיכיתי כמעט שעה וחצי בתור!!! ובזמן הזה אנשים שעובדים במכון פתחו שער והכניסו רכבים מהצד כנראה את החברים שלהם שזה פשוט חוצפה!!!! קומבינות על ימין ועל שמאל!!! יחס מזעזע מהצד של בוחנים, צועקים, מזלזלים, מעשנים בפרצוף שלך!!! הדבר הטוב היחידי שהיה זאת בחורה כלכך אבל כלכך מקסימה בקבלה בשם מרים, הגעתי לבוטקה הראשון והיה שם בחור צעיר עם כיפה שפשוט קם והלך, ששאלתי מתי הוא חוזר הוא פשוט כיוון אותי לכיוון הבוטקה השני ובשיא הזלזול אמר ״תמשיך הלאה״, הבחורה התמודדה לבד עם כל הלחץ ועוד ניסתה לעשות סדר, בזמן שאין סדרן אין מנהל, לא היה אף אחד שם!!! היא ניסתה להרגיע את הלקוחות שפשוט עמדו לה על הראש ומה שהכי יפה שהיא לא נתנה עדיפות לאלה שנכנסו מהצד, היא קודם כל קיבלה אותי ואז אותם. פשוט מדהימה, מקצועית וכל-כך מקסימה שאין לתאר! תשפרו את השירות שלכם ותביאו כמה שיותר אנשים כמוה! מקווה שההודעה תגיע אלייה.

אורן

כשאתם מונופול, וכל נהג חייב להגיע אליכם פעם בשנה, מה אכפת לכם לבזבז זמן לנהגים. 1:40 ש׳ זה הזמן שמרחתי שם. לא בגלל לחץ לא סביר, לא כי היתה ממש תקלה (ואם היתה אף אחד לא אמר לנהגים שהיו תקועים בתור), אלא כי לא בראש שלהם לתת שירות יעיל. לדבר בטלפון, או עם חבר, לעשן סיגריה בצד - העיקר לא העביר את הנהג במהירות האפשרית. ובהחלט היה אפשר, כי במשך 10 דקות לא היתה שום מכונית לפני. רק בוחנים שעסוקים בעצמם.

Yael

למי שרוצה לעמוד בתור לטסט יום שלם חוויה, הרי למה בכלל לבדוק את הרכב, לאחר 40 דק, שהתור לא זז כלל, באחד התורים העצומים שהיו, הלכתי לברר מדוע אין כלל רכבים שיוצאים או נכנסים, מסתבר שאדם אחד בודק בכל התחנות, ואותו אדם ניגש אתך לקופה לקחת תשלום, מכון טסט שלם ורק אדם אחד עובד שם, לפחות היה מישהו שמחליף וישרים ותיקונים קלים, למרות שהיה כ"כ מיואש שזה נראה כאילו הוא זז בהילוך איטי, דוגמה מדהימה למצב בו אנשים פשוט לא רוצים לעבוד. לפחות תגידו ל100 רכבים שחיכו שם שאין לכם כ"א לתפעל את העסק.

yaron

אחלה מקום אנשים אמינים וטובים תבואו ותהנו! הם ישרים מאוד, מה שצריך אומרים בטיחות מעל הכל, תודה רבה לאייל ולדרוויש על היושר ועל האמינות שלכם זאת הפעם השניה שלי וממש לא האחרונה, אמשיך לבוא.

אורית

הייתי בטכנוטסט לא מזמן ורציתי לשתף בחוויה שלי. מצד אחד, הצוות שם באמת מקצועי ואדיב. הם עוזרים, מסבירים כל דבר בצורה ברורה וניכר שהם יודעים מה הם עושים. זה ממש לא מובן מאליו במקומות מהסוג הזה, וזה בהחלט מעלה את הרמה של המקום. מצד שני, אי אפשר להתעלם מהעומס. היה תור ארוך מאוד והמתנה משמעותית בגלל כמות הרכבים שהיו שם. זה הרגיש כאילו המקום קצת "נחנק" מהעומס, וזה לקח הרבה יותר זמן ממה שתכננתי. לסיכום: השירות מעולה והאנשים אחלה, אבל אם אתם מגיעים – קחו בחשבון שזה הולך לקחת זמן. שווה להגיע מוקדם ככל האפשר.

Sanad